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    2003

    开来首创“星光服务”售后服务体系
    为用户提供优质的售后无缝对接专享服务

    15年来

    作为开来定制家居专业的品牌售后服务体系
    “星光服务”走近千家万户
    用专业、热情、责任心赢得越来越多用户的信赖

为什么要选择开来的星光服务?

和许多产品不同,橱柜、全屋产品不是一锤子买卖,产品的售后服务至关重要。
很多家庭在挑选产品的同时,很担忧出现以下这些问题:
  • 购买前购买后服务态度天囊之别
    需要安装或维修时
    服务人员拖三阻四或者敷衍了事

  • 服务技师
    态度差、不专业、不守信
    甚至操作不规范,造成人身、财产损失

  • 工作很忙
    可能只有周末才有时间处理
    时间不好调配

最真感动精彩回顾

15年已为超过40万户家庭提供维护服务,客户服务满意度近乎100%
针对客户电话回访累计超过60多万次;服务小区超过4000多个

您的笑容是我们前行最大的动力

让服务前置,用坚持证明,让更多的客户满意

传承匠心服务,关爱客户体验

开来从1998年建立伊始,连续15年坚持星光服务,从未间断。
以专业的服务水准,坚守每一个细节的精益求精,
以真诚的服务态度,守护每一户家庭的幸福生活。
服务不是一句口号,而是用实际行动做到客户满意。
未来,星光服务将走进更多家庭,
让服务前置,用坚持证明,让更多的客户满意。
  • 服务队伍

    专业的服务团队,提供专业暖心的服务

  • 门板调试

    对厨柜的门板进行调试检测,清除隐患

  • 用具检修

    检修调味篮、锅具篮等功能用具,维护保养

  • 台面维护

    检查台面使用状况,清洁保养,免费更换旧的水槽玻璃胶

  • 五金检查

    调试阻尼、上翻支撑等五金件,检测使用状况

  • 清洁保养

    免费为柜体、门板、台面、做清洁保养,使得橱柜干净整洁、焕然一新

如何享受服务

无论多远 无论多久,只需你一个电话
  • 售后电话

    只要您是开来的用户,无论多元,买了多久,使用中出现问题都可以拨打400-110-9898售后服务电话,我们将在24小时候为您解决。

  • 上门服务

    每年都会制定详细周全的维修保养计划,会事先电话与客户预约服务时间,届时安排专业人员上门进行免费维护、调试及保养服务。

  • 客户反馈

    开来将会定期电话回访产品使用情况,及售后服务人员是否为您提供满意服务,监督服务品质。认真倾听客户反馈的心声、建议。

全心为您丨不论何时丨不论何地

你需要的时候,我们都在